Livo Aposta em Exame Gratuito e Entrega Rápida de Óculos para Conquistar Mercado Brasileiro

A Livo Company, resultado da união entre a brasileira Livo e a colombiana Lentes Plus, anuncia um ambicioso plano de expansão no Brasil. Com o objetivo de se tornar a principal referência em saúde visual na América Latina, a empresa planeja abrir um número expressivo de novas lojas nos próximos anos, apostando em um modelo de negócios inovador e centrado no consumidor.

Inspirada no sucesso da americana Warby Parker, a Livo busca democratizar o acesso a óculos de grau e lentes de contato, oferecendo um serviço completo que vai desde o exame visual gratuito até a entrega rápida dos produtos. A estratégia omnichannel visa integrar a experiência digital com a conveniência das lojas físicas, atraindo clientes e garantindo satisfação.

O CEO da Livo, Jaime Oriol, detalhou os planos em entrevista, destacando a força do modelo de franquias para o crescimento acelerado. A empresa já conta com um histórico de sucesso na América Latina com a Lentes Plus, sendo a maior companhia em lentes de contato na região, e agora consolida sua presença no Brasil com a aquisição da Livo, que focava em óculos de sol e moda.

Expansão Agressiva e Modelo de Franquias como Pilar Estratégico

A Livo Company projeta a abertura de 30 lojas ainda em 2026 e um total de 400 a 500 novas unidades nos próximos cinco anos no Brasil. A principal estratégia para viabilizar essa expansão é o modelo de franquias, visto pelo CEO Jaime Oriol como a chave para o crescimento acelerado. Oriol afirmou, “Nosso objetivo é criar o principal player omnicanal de saúde visual na América Latina”.

A empresa já possui uma forte base de clientes na América Latina, com mais de 700 mil clientes recorrentes em lentes de contato. A aquisição da LIVO em 2022 foi fundamental para a integração de equipes, sistemas e tecnologia, além da criação de um laboratório próprio, preparando a “máquina de expansão” da companhia.

Inspiração Americana e Conselho de Especialistas de Peso

O modelo de negócios da Livo é claramente inspirado na Warby Parker, empresa americana nativa digital que revolucionou a venda de óculos de grau e alcançou uma avaliação bilionária. Essa inspiração se traduz em um foco na verticalização da operação e na oferta de produtos de marca própria, buscando reduzir custos e oferecer preços mais acessíveis.

O projeto da Livo no Brasil é validado por um conselho de investidores com vasta experiência no setor. Entre eles estão Roger Hardy, especialista global com dois IPOs bem-sucedidos no segmento de armações, Eugênio Zagottis, fundador da Droga Raia, que traz conhecimento em operações de varejo, Ronaldo Pereira, ex-CEO da Óticas Carol, e Murillo Piotrovski, ex-CEO da Grand Vision.

Tecnologia e Inteligência Geográfica para Atrair Clientes Digitais

A Livo processa mais de 50 mil pedidos digitais de lentes de contato por mês e busca agora converter esses clientes para o universo das lojas físicas. Para isso, a empresa utiliza um “mapa de calor” que identifica clientes digitais em um raio de 4 quilômetros das lojas, prevendo um potencial de conversão 10 vezes maior. “Fazemos essa análise de localidade para cada franqueado que quer abrir uma loja”, explica Oriol.

As lojas operam em um modelo de showroom, com baixo estoque e reposição diária. Em breve, a Livo lançará um novo conceito com área dedicada à customização de produtos, reforçando a experiência do cliente. A empresa também investe em armações proprietárias, buscando oferecer um diferencial competitivo.

Exame Gratuito e Óculos em Horas: O Diferencial da Livo

Uma das principais apostas da Livo para o crescimento é a oferta de exame de vista gratuito com um optometrista. “Em poucos minutos, o cliente já consegue ter o seu resultado — e sem obrigação de fazer uma compra conosco”, afirma Oriol. Esse serviço visa desburocratizar e agilizar o processo de obtenção de óculos.

Graças a um laboratório próprio, a Livo consegue cortar as lentes e entregar os óculos de grau em questão de horas. O executivo compara o processo atual, que pode levar semanas e envolver múltiplos intermediários, com a proposta da Livo: “tirar os intermediários, entregar um produto de qualidade e com preço acessível”. Os preços dos óculos variam entre R$ 300 e R$ 700, posicionando a marca em um segmento competitivo e atraente para o consumidor brasileiro.