IA revoluciona pesquisa de preços da Guinness na Irlanda, gerando impacto em bares

Um cliente insatisfeito com o preço de um pint de Guinness na Irlanda decidiu usar a inteligência artificial para desvendar o custo médio da bebida em todo o país. A iniciativa, que começou com uma curiosidade pessoal, evoluiu para um projeto inovador que já demonstra resultados, incentivando a transparência e até mesmo a redução de preços em alguns estabelecimentos.

Matt Cortland, fundador de uma startup de IA, ficou surpreso ao descobrir que o governo irlandês havia deixado de monitorar o preço da cerveja mais popular do país em 2011. Diante dessa lacuna, ele decidiu criar seu próprio índice, o “Guinndex”, utilizando ferramentas de IA para coletar dados de forma automatizada e em larga escala.

A pesquisa de Cortland, que envolveu mais de 3.000 ligações feitas por uma IA de voz com sotaque irlandês, revelou disparidades significativas nos preços, com variações de até €2 (R$ 12) entre estabelecimentos próximos. A iniciativa, conforme divulgado pela Fortune, não só trouxe à tona a falta de padronização, mas também já motivou alguns donos de pubs a ajustarem seus preços para baixo.

O nascimento do “Guinndex” com IA de voz

Tudo começou quando Matt Cortland pagou €7,80 (R$ 47) por um pint de Guinness em Dublin. Essa experiência o levou a questionar o preço médio da bebida em toda a Irlanda. Ao descobrir a ausência de dados oficiais, Cortland, com sua expertise em IA, concebeu uma solução criativa.

Ele utilizou a plataforma de geração de voz por IA ElevenLabs para criar “Rachel”, uma agente virtual com sotaque da Irlanda do Norte. Rachel foi programada para ligar para pubs por toda a ilha e perguntar o preço de um pint de Guinness. A IA realizou mais de 3.000 chamadas, coletando informações valiosas.

“Eu pensei: ‘E se eu simplesmente ligar para todos os pubs da Irlanda e perguntar de forma natural usando IA?’”, disse Cortland à Fortune. A partir desses dados, ele usou outra IA, o Claude da Anthropic, para criar o “Guinndex”, um índice de preços ao consumidor para a Guinness.

Transparência e impacto nos preços

O Guinndex, que permite que bartenders e consumidores contribuam com atualizações, revelou que o preço médio de um pint de Guinness na Irlanda era de cerca de €6,01 (R$ 36), com o valor mais comum sendo €5,50 (R$ 33). Essa transparência tem gerado impacto.

Cortland relatou um caso em que um dono de pub reduziu o preço de seu pint em €0,40 (R$ 2,40) após ver seus preços comparados no Guinndex e atualizou a informação. Ele acredita que a disponibilidade desses dados incentiva a concorrência justa e beneficia o consumidor.

IA de voz: confiável e conversacional

A agente de IA de Cortland, Rachel, é um exemplo do avanço das IAs de voz. Estudos indicam que os consumidores consideram essas IAs tão confiáveis quanto humanos e tendem a passar mais tempo conversando com elas, compartilhando detalhes que poderiam omitir com um atendente humano.

Nas conversas de Rachel pela Irlanda, a maioria das pessoas não percebeu que estava falando com uma IA. Um exemplo citado pela Fortune foi um bartender que ofereceu um preço mais baixo para um pint de Guinness, demonstrando a naturalidade da interação.

O futuro da IA na pesquisa de preços

Matt Cortland planeja expandir o sucesso do Guinndex para outros produtos, como medicamentos prescritos nos Estados Unidos ou até mesmo uma fatia de pizza em Nova York. Ele vê um grande potencial na IA para trazer mais transparência a mercados com variações de preço significativas.

“Se você está cobrando €11 (R$ 66) por um pint de Guinness, tudo bem”, disse ele, referindo-se ao pint mais caro registrado no Guinndex. “Mas as pessoas deveriam saber dessa informação.” A iniciativa demonstra como a inteligência artificial pode ser aplicada para resolver questões cotidianas importantes, promovendo um mercado mais justo e informado.