A jornada de Richard Valtr, fundador da Mews, é um exemplo inspirador de como a insatisfação com tarefas rotineiras pode impulsionar a inovação e o sucesso empresarial. O que começou como um incômodo na adolescência se transformou em um império bilionário no setor de tecnologia para hotelaria.

Valtr, ainda jovem, sentia a frustração de ter que lidar com processos manuais e repetitivos em um hotel de sua família. Essa experiência negativa, no entanto, serviu como catalisador para uma ideia que mudaria sua vida e o mercado hoteleiro.

Conforme divulgado pela Fortune, a aversão de Valtr aos sistemas de gestão hoteleira da época, considerados arcaicos, o levou a buscar uma solução radical: criá-la ele mesmo. Essa determinação resultou na fundação da Mews, uma empresa que hoje é referência mundial em software para o setor.

A Origem da Ideia: Uma Noite de Trabalho e Frustração

Aos 14 anos, Valtr passava suas férias de verão trabalhando no turno da madrugada no hotel boutique da família, em Praga. Sua principal tarefa era a árdua e minuciosa conferência de comprovantes de cartão de crédito com as contas de hóspedes, um processo que ele descreve como injusto e tedioso. “Meu ódio era direcionado aos sistemas”, afirmou Valtr à Fortune.

Essa rotina noturna, que consumia cerca de duas horas diariamente, despertou em Valtr a convicção de que deveria existir uma maneira mais eficiente e moderna de gerenciar as operações hoteleiras. “Canalizei toda a minha energia para as tarefas em si”, disse ele, “porque eu pensava: isso é muito idiota.”

Da Experiência Prática à Criação de um “Unicórnio”

Em 2012, enquanto ganhava experiência prática no Emblem Hotel, de sua família, Valtr percebeu que os sistemas de gestão hoteleira disponíveis pareciam ter parado nos anos 1990. A busca por uma alternativa moderna se mostrou infrutífera, levando-o a decidir criar sua própria solução.

Juntamente com Matthijs Welle, que se juntou à empresa em 2013, Valtr iniciou o desenvolvimento da Mews. Inicialmente, o crescimento foi gradual, mas logo a empresa expandiu sua atuação pela Europa e pelos Estados Unidos, conquistando um espaço significativo no mercado.

Mews: Um Sucesso Bilionário Impulsionado pela Inovação

Em janeiro de 2026, a Mews alcançou um marco impressionante ao levantar US$ 300 milhões, elevando o valor da empresa para **US$ 2,5 bilhões**. Esse feito consolidou a Mews como um “unicórnio” e uma das empresas de tecnologia para hotelaria mais valiosas do mundo. A trajetória de captação da empresa já soma US$ 710 milhões em 14 rodadas.

Valtr atribui o sucesso da Mews à sua origem: a empresa foi construída por pessoas que vieram da própria indústria hoteleira. “Um dos maiores problemas deste setor”, explicou, “é que as pessoas que constroem os sistemas nunca trabalharam naquela recepção.” Essa perspectiva, focada nas necessidades reais dos profissionais, diferencia a Mews de seus concorrentes.

Tecnologia que Transforma Experiências Hoteleiras

A Mews oferece um sistema integrado de gestão para hotéis, abrangendo desde reservas e check-ins até pagamentos e operações. Essa abordagem, que prioriza a experiência do usuário e a eficiência, tem sido fundamental para a adoção da tecnologia por mais de 15 mil propriedades hoteleiras em 85 países.

A empresa processa cerca de US$ 20 bilhões em transações anuais e já registrou mais de 42 milhões de check-ins. O crescimento do lucro bruto de SaaS foi de 55% no ano anterior à última captação. Valtr reitera que a missão da Mews permanece a mesma: garantir que os hotéis clientes sejam os mais lucrativos, mantendo o foco na satisfação e na eficiência.